Betere communicatie voor betere relaties

Goede communicatie is de basis voor succes in ieder onderdeel van je leven

Gerdy Heek

 

Ja hoor, dat lukt. 

Weet je het zeker? vraag ik.

Ja echt, maak je nou maar geen zorgen, zegt de techneut. Wij zijn hier goed in, ga jij maar stakeholders vermaken.

Een week later lig ik in de clinch. Eerst met het team, en daarna met de stakeholders. Ik ben projectmanager en ik stuur een team met zes IT-specialisten aan.

Is dit slecht verwachtingsmanagement?

Nee.

Het is ook geen onwil.

Het is een kwestie van communicatie. 

Ik ben een Inspirator, in het DiSC-kwadrant. Ik hou van grote lijnen, inspireren, veel vrijheid en vertrouwen.

Mijn team bestaat uit mensen met als stijl Conscientieus: zij houden van lijstjes, duidelijke opdrachten, details, en vooral – NIET TE VEEL VRIJHEID…

Dat gaat fout.

Mijn enthousiasme is een kracht, om mensen te verbinden en te motiveren. Maar mensen met een andere communicatiestijl vinden mij vaak slordig, of intimiderend, of oppervlakkig.

Tijdens een workshop ontdekte ik waarom ik zoveel botste met bepaalde mensen. En dat die mensen helemaal niet irritant of stom waren, maar gewoon op een andere manier communiceren. 

Ik begreep nu waarom MIJ iets te verwijten viel als ik weer eens binnenviel en op iemands bureau sprong met de vraag of hij “even” iets voor me op wilde lossen.

En waarom ik keihard werd afgestraft toen ik ooit mijn thesis inleverde bij een buitengewoon dominante begeleider die overal slechts één woord onder zette: “bullshit”.

Oh wat was ik boos. En oh wat was het ineens pijnlijk duidelijk waarom ik dat verdiende….

Voor succesvolle relaties, waar dan ook, heb je inzicht nodig in hoe jij communiceert, en de ander. 

Inzicht kan het verschil maken tussen het al dan niet verkopen van je product, promotie maken, of ruzie met je partner kunnen uitpraten in begrip in plaats van “er maar mee te leren leven”.

DiSC hanteert vier verschillende communicatiestijlen.

Ik geef je een korte omschrijving.

D – Dominant

Snelle beslisser, daadkrachtig, zeer resultaatgericht en direct. Communiceren kort en bondig.

Grootste angst: controle verliezen.

i – Inspirerend

inspirerend, mensgericht, enthousiast, overtuigend.

Grootste angst: Sociale afwijzing

S – Supporter

Verbinder, zorgzaam, relatiegericht, harmonieus, geduldig.

Grootste angst: verlies van een stabiele omgeving (veranderen is dus heel spannend)

C – Conscientieus 

Nauwkeurig (perfectionistisch), oog voor detail, gestructureerd, planmatig, resultaatgericht

Grootste angst: fouten maken

 

Vaak zijn dominante en inspirerende mensen snelle denkers, en actief. Supporters en conscientieuze mensen hebben vaak meer tijd nodig, zullen niet zomaar een beslissing nemen.

Dus heb je het gevoel dat je voor de troepen uitloopt? Dan heb je waarschijnlijk een Dominante of Inspirerende voorkeursstijl.

Heb je het gevoel dat er niet naar je wordt geluisterd? Dan zit je voorkeur eerder in de Conscientieuze of Supportersstijl.

Hoe beter jij inzicht hebt in jouw stijl en die van de ander, EN je jouw stijl kunt aanpassen, hoe effectiever je communiceert. 

Goed communiceren is geen aangeboren vaardigheid, en ook niet iets waar je jarenlang op moet oefenen.

Iedereen kan het. 

Wil je meer weten over jouw eigen stijl, EN oefenen op anderen met een andere stijl? (iedereen is namelijk een mix van stijlen, en niemand hanteert exact dezelfde stijl als iemand anders).

18 December geef ik een Workshop Effectief Communiceren met DiSC. Je wordt vooraf uitgebreid getest op je eigen voorkeursstijlen, en op de dag zelf ga je aan de slag met je medecursisten.

Dit is maar voor een klein aantal deelnemers beschikbaar! De mensen die ik coach hebben namelijk al een plek. 

 

 

 

Nu ben ik heel benieuwd… wat is op dit moment de grootste uitdaging op communicatiegebied voor jou?


Deel het in de comments. Als bedankje krijg je van mij toegang tot een exclusieve video van Nisandeh, met nog veel meer onontbeerlijke tools voor betere relaties, opgenomen tijdens het Happiness Weekend. 

Live fully, and be awesome…

Gerdy

PS. Deel dit artikel met je Facebook vrienden, LinkedIn contacten en Twitter volgers via de share knoppen aan de linkerkant, zodat ook de mensen in jouw netwerk kunnen profiteren.